مارڪيٽ جي ضرورتن کي پورو ڪرڻ لاءِ سولر انسٽالر نئين خدمتن ۾ واڌارو ڪن ٿا

جيئن ته شمسي صنعت وڌندي رهي ٿي ۽ نئين مارڪيٽن ۽ علائقن ۾ داخل ٿي رهي آهي، شمسي نظام وڪرو ڪندڙ ۽ نصب ڪندڙ ڪمپنيون بدلجندڙ گراهڪن جي چئلينجن کي حل ڪرڻ ۽ نئين ٽيڪنالاجي سان رفتار برقرار رکڻ جون ذميوار آهن. انسٽالر لوازماتي ٽيڪنالاجي، سسٽم جي سار سنڀال ۽ ڪم جي جڳهه جي تياري سان لاڳاپيل مڪمل طور تي نئين خدمتون وٺي رهيا آهن جيئن اهي اهو طئي ڪن ٿا ته ترقي پذير مارڪيٽ ۾ شمسي گراهڪن کي پيش ڪرڻ لاءِ ڇا ضروري هوندو.

تنهن ڪري، هڪ شمسي ڪمپني کي ڪيئن فيصلو ڪرڻ گهرجي ته اهو هڪ نئين خدمت ۾ داخل ٿيڻ جو وقت آهي؟ ايريڪ ڊوميسک، شريڪ باني ۽ صدررينيويا انرجيجارجيا جي شهر اٽلانٽا ۾ قائم هڪ سولر انسٽالر، کي خبر هئي ته اهو وقت هو جڏهن هو ۽ سندس ملازم آپريشن ۽ سار سنڀال (او اينڊ ايم) ڪالن کي پورو ڪرڻ لاءِ حد کان وڌيڪ وقت گذاري رهيا هئا.

ڪمپني هڪ ڏهاڪي کان ڪاروبار ۾ آهي. جڏهن ته ڊوميسک اصل ۾ پنهنجي روزاني ذميوارين جي ڍير ۾ او اينڊ ايم ڪالز شامل ڪئي، هن محسوس ڪيو ته ضرورت کي صحيح طرح سان حل نه ڪيو پيو وڃي. ڪنهن به سيلز سان لاڳاپيل ميدان ۾، لاڳاپا برقرار رکڻ اهم آهي ۽ مستقبل جي ڪاروبار لاءِ ريفرل جو سبب بڻجي سگهي ٿو.

"انهي ڪري اسان کي نامياتي طور تي وڌڻو پيو، صرف انهن جي گهرجن کي پورو ڪرڻ لاءِ جيڪي اسان اڳ ۾ ئي حاصل ڪري چڪا آهيون،" ڊوميسک چيو.

گراهڪن جي بهتر خدمت ڪرڻ لاءِ، رينيويا هڪ او اينڊ ايم سروس شامل ڪئي جيڪا اها موجوده گراهڪن ۽ انهن کي پيش ڪري ٿي جيڪي پنهنجي نيٽ ورڪ کان ٻاهر آهن. نئين سروس جي ڪنجي انهن ڪالن جو جواب ڏيڻ لاءِ هڪ وقف او اينڊ ايم پروگرام ڊائريڪٽر کي ڀرتي ڪرڻ هئي.

رينيويا پروگرام ڊائريڪٽر جان ٿورنبرگ جي اڳواڻي ۾ هڪ اندروني ٽيم سان او اينڊ ايم کي سنڀاليندو آهي، گهڻو ڪري ڏکڻ اوڀر رياستن ۾، يا جنهن کي ڊوميسک ڪمپني جي پٺئين صحن طور حوالو ڏنو آهي. اهو رينيويا جي ويجهو رياستن کان ٻاهر ٽيڪنيشنن کي او اينڊ ايم کي سب ڪانٽريڪٽ ڪري ٿو. پر جيڪڏهن ڪنهن خاص علائقي ۾ ڪافي گهرج آهي، ته رينيويا ان علائقي لاءِ هڪ او اينڊ ايم ٽيڪنيشن کي ڀرتي ڪرڻ تي غور ڪندو.

نئين سروس کي ضم ڪرڻ لاءِ ڪمپني ۾ موجوده ٽيمن جي شموليت جي ضرورت پئجي سگھي ٿي. رينيويا جي صورت ۾، تعميراتي عملو گراهڪن سان او اينڊ ايم آپشنز بابت ڳالهائي رهيو آهي ۽ انهن نون نصب ٿيل منصوبن کي او اينڊ ايم ٽيم ڏانهن منتقل ڪري رهيو آهي.

"هڪ او اينڊ ايم سروس شامل ڪرڻ لاءِ، اهو يقيني طور تي هڪ عزم آهي جيڪو ڪمپني ۾ هر ڪنهن کي قبول ڪرڻو پوندو،" ڊوميسک چيو. "توهان دلير دعوائون ڪري رهيا آهيو ته توهان هڪ خاص وقت اندر جواب ڏيڻ وارا آهيو ۽ توهان وٽ اهو ڪم ڪرڻ لاءِ وسيلا ۽ وسيلا هوندا جيڪو توهان واعدو ڪيو هو."

سهولتن کي وڌائڻ

ڪمپني ۾ نئين سروس شامل ڪرڻ جو مطلب ڪم جي جڳهه جي واڌ پڻ ٿي سگهي ٿو. نئين جاءِ ٺاهڻ يا ليز تي ڏيڻ هڪ سيڙپڪاري آهي جنهن کي هلڪو نه وٺڻ گهرجي، پر جيڪڏهن خدمتون وڌنديون رهيون ته پوءِ ڪمپني جو نقشو به وڌي سگهي ٿو. ميامي، فلوريڊا ۾ قائم ٽرنڪي سولر ڪمپني اوريگس انرجي هڪ نئين سولر سروس کي ترتيب ڏيڻ لاءِ هڪ نئين سهولت ٺاهڻ جو فيصلو ڪيو.

اوريجس ۾ سولر او اينڊ ايم جي شروعات کان ئي آڇ ڪئي وئي هئي، پر ڪمپني امڪاني ٽئين پارٽي گراهڪن کي ٽيپ ڪرڻ چاهي ٿي. 2019 ۾، ان پيدا ڪيواوريجيس سروسز، ڪمپني جي هڪ الڳ شاخ جيڪا سختي سان O&M تي ڌيان ڏئي ٿي. ڪمپني آسٽن، ٽيڪساس ۾ ريموٽ آپريٽنگ سينٽر (ROC) نالي 10,000 اسڪوائر فوٽ جي سهولت ٺاهي، جيڪا O&M ٽيڪنيشنن کي ملڪ جي ڪيترن ئي گيگا واٽ سولر پروجيڪٽس جي پورٽ فوليو ڏانهن موڪلي ٿي. ROC پروجيڪٽ مانيٽرنگ سافٽ ويئر سان ليس آهي ۽ مڪمل طور تي Origis سروسز جي آپريشنز لاءِ وقف آهي.

"مون کي لڳي ٿو ته اهو صرف ارتقا ۽ واڌ جو عمل آهي،" اوريجس جي پبلڪ مارڪيٽنگ ليڊ گلينا وائيسمين چيو. "ٽيم وٽ هميشه اهو هو جيڪو ان کي ميامي ۾ گهربل هو، پر پورٽ فوليو وڌي رهيو هو ۽ اسان اڳتي وڌي رهيا آهيون. اسان هن قسم جي طريقي جي ضرورت ڏسي رهيا آهيون. اهو نه هو: 'هي هتي ڪم نه ڪري رهيو هو.' اهو هو: 'اسان وڏا ٿي رهيا آهيون، ۽ اسان کي وڌيڪ جاءِ جي ضرورت آهي.'"

رينيويا وانگر، اوريگس پاران سروس جي ورهاست ۽ شروعات جي ڪنجي صحيح شخص کي ڀرتي ڪرڻ هئي. اوريگس سروسز جي مئنيجنگ ڊائريڪٽر، مائيڪل ايمن، يو ايس نيوي ريزرو ۾ 21 سال ريموٽ فيلڊ آپريشنز تي سار سنڀال جو ڪم ڪندي گذاريا ۽ ميڪس جين ۽ سن پاور ۾ او اينڊ ايم جا عهدا سنڀاليا.

ڪم ڪرڻ لاءِ ضروري عملي کي ڀرتي ڪرڻ پڻ اهم آهي. اوريگس آر او سي ۾ 70 اهلڪار ۽ ملڪ بھر ۾ 500 ٻيا او اينڊ ايم ٽيڪنيشن ملازم رکي ٿو. ايمن چيو ته اوريگس سولر سائيٽن تي سينئر ٽيڪنيشن آڻيندو آهي ۽ انهن صفن جي خدمت لاءِ برادرين مان نوان ٽيڪنيشن رکي ٿو.

"اسان وٽ سڀ کان وڏو چئلينج ليبر مارڪيٽ آهي، جنهن ڪري اسان واقعي انهن ماڻهن کي نوڪري ڏيڻ کان پوئتي هٽي وڃون ٿا جيڪي ڪيريئر چاهين ٿا،" هن چيو. "انهن کي تربيت ڏيو، انهن کي ڊگهي عمر ڏيو ۽ جيئن ته اسان جو هڪ ڊگهو سفر آهي، اسان انهن ماڻهن کي وڌيڪ موقعا ڏيڻ جي قابل آهيون ۽ واقعي هڪ ڊگهي مدت جو ڪيريئر آهي. اسان پاڻ کي انهن برادرين ۾ اڳواڻ طور ڏسون ٿا."

شمسي توانائي کان ٻاهر خدمتون شامل ڪرڻ

ڪڏهن ڪڏهن هڪ سولر مارڪيٽ عام شمسي مهارت کان ٻاهر مڪمل طور تي خدمت جي گهرج ڪري سگهي ٿي. جڏهن ته رهائشي ڇت شمسي تنصيب لاءِ هڪ واقف جڳهه آهي، اهو سولر انسٽالرز لاءِ گهر ۾ ڇت جي خدمت پيش ڪرڻ عام ناهي.

پالومر سولر ۽ ڇتڪيليفورنيا جي اسڪونڊيڊو جي انتظاميا، تقريباً ٽي سال اڳ هڪ ڇت ڊويزن شامل ڪئي جڏهن ان کي معلوم ٿيو ته ڪيترن ئي گراهڪن کي شمسي تنصيب کان اڳ ڇت جي ڪم جي ضرورت آهي.

پالومر ۾ بزنس ڊولپمينٽ پارٽنر، ايڊم ريزو چيو، "اسان واقعي ڇت جي ڪمپني شروع ڪرڻ نٿا چاهيون، پر اهو لڳي رهيو هو ته اسان مسلسل اهڙن ماڻهن سان ملي رهيا هئاسين جن کي ڇت جي ضرورت هئي."

ڇت جي اضافي کي ممڪن حد تائين آسان بڻائڻ لاءِ، پالومر ٽيم ۾ شامل ٿيڻ لاءِ هڪ موجوده آپريشن جي ڳولا ڪئي. جارج ڪورٽس 20 سالن کان وڌيڪ عرصي کان علائقي ۾ ڇت جو ڪم ڪندڙ هو. هن وٽ موجوده عملو هو ۽ هو پنهنجي ڇت جي ڪاروبار جي روزمره جي ڪمن کي پاڻ سنڀاليندو هو. پالومر ڪورٽس ۽ سندس عملدارن کي ڪم تي آندو، انهن کي نوان ڪم گاڏيون ڏنيون ۽ آپريشن جي ڪاروباري پاسي، جهڙوڪ پگهار ۽ بولي جون نوڪريون سنڀاليون.

"جيڪڏهن اسان کي جارج نه ملي ها، مون کي خبر ناهي ته اسان کي اها ڪاميابي ملي ها جيڪا اسان حاصل ڪري رهيا آهيون، ڇاڪاڻ ته اهو سڀ ڪجهه قائم ڪرڻ جي ڪوشش ۾ تمام گهڻو سر درد هوندو،" رزو چيو. "اسان وٽ هڪ سٺي تعليم يافته سيلز ٽيم آهي جيڪا سمجهي ٿي ته ان کي ڪيئن وڪڻجي، ۽ هاڻي جارج کي صرف انسٽال کي هم آهنگ ڪرڻ جي باري ۾ پريشان ٿيڻو آهي."

ڇت جي سروس شامل ڪرڻ کان اڳ، پالومر اڪثر ڪري شمسي تنصيبات جو سامنا ڪندو هو جيڪي گراهڪ جي ڇت جي وارنٽي کي رد ڪندا هئا. گھر جي ڇت سان، ڪمپني هاڻي ڇت ۽ شمسي تنصيب ٻنهي تي وارنٽي پيش ڪري سگهي ٿي ۽ سيلز جي ڳالهين ۾ ان خاص ضرورت کي پورو ڪري سگهي ٿي.

ڇتين کي سب ڪانٽريڪٽ ڪرڻ ۽ پالومر جي انسٽالرز سان انهن جي شيڊول کي هم آهنگ ڪرڻ پڻ هڪ پريشاني هئي. هاڻي، پالومر جو ڇت ڊويزن ڇت تيار ڪندو، سولر انسٽالر صف ٺاهيندا ۽ ڇت وارا ڇت کي فريم ڪرڻ لاءِ واپس ايندا.

"توهان کي صرف ان ۾ وڃڻو پوندو جيئن اسان شمسي سان ڪيو،" رزو چيو. "اسان ان کي ڪم ڪرڻ وارا آهيون ڪابه پرواهه ناهي. اسان جو يقين آهي ته گراهڪن کي انهن جي ذهني سڪون لاءِ پيش ڪرڻ لاءِ هي صحيح شيءِ آهي ۽ توهان کي صرف پنچ سان رول ڪرڻ لاءِ تيار رهڻو پوندو."

شمسي توانائي ڪمپنيون پنهنجي گراهڪن جي ضرورتن کي پورو ڪرڻ لاءِ مارڪيٽ سان گڏ ترقي ڪنديون رهنديون. سروس جي توسيع مناسب منصوبابندي، جان بوجھ ڪري نوڪريون وٺڻ ۽، جيڪڏهن ضرورت هجي، ڪمپني جي پيرن جي نشان کي وڌائڻ سان ممڪن آهي.